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            [簡報二]武漢市標準化指導小組現場指導

            發布時間:2013-03-29    來源:湖北革命博物館      

                   為進一步提升我館旅游服務標準化試點創建水平,3月21日,中南財經政法大學旅游服務標準化指導小組一行6人,來到我館,現場開展標準化體系和公共信息導向系統診斷服務工作。
             
                   工作組通過現場查看、資料審閱、照相記錄等方式,在深入了解景區各大功能板塊標準化現狀、實際需求以及難點重點工作的基礎上,對現有體系文件和相關流程、崗位職責規范進行了初步歸類、清理和調整,明確了基礎標準體系、保障標準體系及服務提供標準體系和公共信息導向系統診斷報告。并就服務標準體系的主體框架和下一階段的工作安排達成了共識。
             
                   自我館創建試點工作開展以來,理清創建工作思路,突出亮點,提練相關特色服務保障標準,不斷推動景區將服務標準化的理念、體系、做法融入到日常工作中去,為下一步該景區標準化試點驗收打下堅實的基礎。 


            二〇一三年三月

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