[簡報二]武漢市標準化指導小組現場指導

發布時間：2013-03-29    來源：湖北革命博物館      

       為進一步提升我館旅游服務標準化試點創建水平，3月21日，中南財經政法大學旅游服務標準化指導小組一行6人，來到我館，現場開展標準化體系和公共信息導向系統診斷服務工作。
 
       工作組通過現場查看、資料審閱、照相記錄等方式，在深入了解景區各大功能板塊標準化現狀、實際需求以及難點重點工作的基礎上，對現有體系文件和相關流程、崗位職責規范進行了初步歸類、清理和調整，明確了基礎標準體系、保障標準體系及服務提供標準體系和公共信息導向系統診斷報告。并就服務標準體系的主體框架和下一階段的工作安排達成了共識。
 
       自我館創建試點工作開展以來，理清創建工作思路，突出亮點，提練相關特色服務保障標準，不斷推動景區將服務標準化的理念、體系、做法融入到日常工作中去，為下一步該景區標準化試點驗收打下堅實的基礎。 


二〇一三年三月